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Les tendances du commerce de demain

Paiement sans contact, vrac, respect de l’environnement… La crise sanitaire a accéléré les tendances
de consommation. Certaines innovations vont changer le commerce dans les prochaines décennies.

1. Le commerce responsable . Fini le cash ?
Selon une étude prospective de Havas Paris sur le commerce dans dix 60% des Français sont prêts à se passer de monnaie et privilégier les
ans, « 77 % des Français imaginent avoir éliminé de leur consommation moyens dématérialisés pour effectuer leurs achats. Cette tendance,
les produits ne respectant pas l’environnement en 2030 ». Une tendance entérinée avec la crise sanitaire, va obliger les commerçants à opter pour
perceptible avec la proposition de loi française de bannir les publicités des solutions technologiques favorisant le paiement sans contact. Il existe
pour le Black Friday, qui pourrait bien toucher Monaco. Cela implique déjà des outils pour transformer des tablettes et autres smartphones
de faire table rase des produits ne respectant pas l’environnement, à en caisses enregistreuses, ou encore pour payer avec son téléphone.

4. Et l’humain ?
La distanciation physique imposée par l’épi-
démie de Covid-19 a laissé des traces. 47%
des sondés reconnaissent vouloir franchir le
pas de la livraison par drones ou robots. En
2020, les ventes e-commerce mondiales ont
augmenté de 24% pour atteindre 4,29 billions
de dollars – une augmentation marquée par
rapport à la croissance de 17,9% enregistrée
l’année précédente (ce qui représente 20% de
toutes les ventes au détail). Et selon certains
prévisionnistes, 95% des achats seraient réa-
lisés en ligne d’ici 2040...
Autre tendance : 41% des Français interrogés
par l’étude de Havas accepteraient de faire leurs
courses dans des magasins 100% autonomes
(pour aller vite ou encore pouvoir acheter la
nuit) à l’image d’Amazon Go Grocery, le premier
concept de supermarché automatisé sans
© emojoez caisse ni personnel. .
On imagine mal comment ces deux types de
magasins – traditionnel et digital – ne coha-
l’impact écologique désastreux. « Face à l’idée qu’en 2030, la Terre biteraient pas, s’adaptant aux profils et besoins des consommateurs…

aura atteint ses limites, les consommateurs souhaitent opter pour une
consommation plus locale, moins énergivore, moins technologique »,
indique Havas.
On parle même d’un droit individuel à consommer : 60% des sondés se
disent prêts à accepter un « permis de consommer » prenant en compte
leur impact sur l’environnement…

2. Pac aging virtuel, vente en vrac, personnalisation par l’ADN
Réduire les emballages, éviter le gaspillage... Ce sont les objectifs du
consommateur de 2030. 87 % des Français imaginent se passer des
emballages pour préserver l’environnement, selon cette même étude.
Un packaging virtuel permettrait alors au consommateur d’avoir ac-
cès avec son smartphone aux informations sur le produit (données
nutritionnelles, labels…). L’étude de Havas fait même apparaître qu’un
Français sur trois accepterait de communiquer son ADN pour recevoir
des recommandations adaptées à ses besoins biologiques. Un scénario
qui n’a rien de futuriste : il est à la base d’un programme de recherche
de Nestlé, étudiant les analyses ADN et sanguines des consommateurs, © lexam165.gmail.com

afin de leur proposer des recettes à base de produits Nestlé…
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