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UPDATE

Société Générale Monaco : par Milena Radoman

100% du personnel éligible au télétravail

Après avoir été précurseur dès 2017 sur la mise en place du télétravail, Société Générale Private
Banking Monaco a décidé depuis la crise COVID d’élargir le télétravail à l’ensemble de ses
collaborateurs et de déployer le Flex Office

Chez Société Générale, on mise depuis quelques années déjà sur le création d’espaces dédiés, avec des postes de travail en libre-service dans
télétravail. Au sein du groupe, il existe depuis 2013 et concernait avant des espaces de bureaux partagés, flexibles et connectés. « les locaux de
la crise près de 12 500 personnes en France. A Monaco, dès la mise Monte-Carlo et de Fontvieille ont été modernisés avec des espaces de
en place de la loi en 2017, 30% des salariés et cadres, soit 70 sur 300, co-working, des espaces de confidentialité et des vestiaires à chaque étage
télétravaillaient un jour par semaine. « Au départ, il y avait des freins liés pour répondre aux attentes des nombreux sportifs au sein de la banque.
au manque de nomadisme, à l’obsolescence du matériel informatique, Lancé début 2021, ce projet a été pensé de manière collaborative », note
ou encore à l’absence de digitalisation des procédures. Il existait aussi Jérôme Audran, selon qui « la mise en place du Flex Office conjuguée à
des freins culturels et psychologiques de la part des collaborateurs et l’accélération du télétravail ont permis d’optimiser de près de 30% notre
des managers », explique Jérôme Audran, Secrétaire général et COO de parc immobilier en Principauté avec la libération de deux plateaux pour
l’établissement monégasque. une surface totale de 1500 m ». Ces nouvelles formes d’environnement
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La crise sanitaire a alors accéléré le processus et débouché sur une montée de travail sont plébiscitées par les jeunes, pour qui être assis derrière le
en puissance du déploiement du télétravail pour tous. « Aujourd’hui, 100% même bureau de 9 heures à 18 heures n’est plus un modèle unique… « Les
des collaborateurs sont éligibles à ce dispositif. Des accords ont été signés nouvelles générations, hyperconnectées, baignant dans les GAFAM, ont
avec tous les employés pour 1 à 2 jours de télétravail, selon leur fonction », une longueur d’avance. Elles nous challengent », observe Farida Rihaoui.
indique le COO de Société Générale Private Banking Monaco. Pourquoi une Une révolution qui ne peut faire l’économie de formation des équipes.
telle durée? « C’est le désir qui était ressorti largement dans le sondage « C’est une vraie transformation culturelle, pas seulement au service de
que nous avions réalisé auprès de nos collaborateurs et c’est logique: la la performance. C’est pourquoi il est essentiel d’accompagner nos mana-
relation de proximité est essentielle pour une banque tant avec les clients gers en les formant au management à distance et hybride. » Pour Société
qu’entre collaborateurs. Pour autant, on se laisse la possibilité d’aller plus Générale, le télétravail est une composante forte de la modernisation de
tard jusqu’à 3 jours », ajoute la directrice des ressources humaines Farida l’organisation du travail.
Rihaoui. Pour atteindre l’objectif des 100%, la
banque a massivement investi sur son parc
informatique avec notamment l’achat de 300
laptops et sur la digitalisation de ses processus
tant en interne que vis-à-vis des clients avec la
signature électronique. Une politique conforme
à l’ensemble du groupe puisque la direction de
Société Générale a signé avec l’ensemble des
organisations syndicales représentatives un
nouvel accord télétravail applicable aux 40 000
collaborateurs en France, qui est entré en vigueur
au deuxième semestre 2021. Quant aux filiales
du groupe Société Générale, à l’international
- soit 100 000 personnes concernées -, elles
suivraient la même tendance. « Le télétravail va
être généralisé et devenir la norme pour tous nos
collaborateurs à Monaco apportant les bénéfices
attendus en termes de qualité de vie. Il va éga-
lement nous amener à repenser différemment
le management des équipes et l’utilisation des
espaces de travail », indique la direction.

Le Flex Office conjugué au télétravail
En parallèle de cette nouvelle organisation du
travail, Société Générale Private Banking Monaco @ Société Générale
s’est ainsi lancée dans le flex office. A savoir la

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